Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ak6265 untuk Malaysia

Kami di ak6265 menyediakan rangka kerja perundangan yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Syarat Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPematuhan Tempatan
ak6265 Dasar Undang-Undang ak6265 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, hak privasi atau dasar akaun anda, pasukan sokongan ak6265 tersedia untuk membantu anda. Kami menyediakan tiga saluran utama untuk memastikan setiap pertanyaan perundangan dan polisi anda ditangani dengan segera dan profesional, termasuk melalui e-mel, sembang langsung dan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel kami. Pasukan kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja dengan jawapan terperinci.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami mana-mana klausa dalam terma penggunaan atau menjelaskan prosedur privasi akaun anda dengan segera.

Borang Aduan Akaun

Log masuk ke portal akaun anda dan gunakan borang aduan rasmi untuk menyerahkan sebarang pertikaian berkaitan dasar, pemprosesan data atau penggunaan maklumat peribadi anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ak6265 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk penyulitan data semasa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman melayari anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pengesanan log masuk daripada peranti baharu.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Siapa yang Menguruskan Data Anda

ak6265 bertindak sebagai pengawal data utama. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel atau borang dalam…

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perundangan, hak privasi dan pengurusan akaun ak6265. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Perkhidmatan ak6265 dikendalikan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia dan terma penggunaan kami disusun mengikut rangka undang-undang yang relevan di wilayah yang disokong.

Log masuk ke portal akaun anda dan hantar permintaan melalui borang aduan rasmi, atau e-mel pasukan perundangan kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh lima hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Data transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang. Selepas itu, rekod dipadamkan atau dianonymkan mengikut dasar penyimpanan data kami yang semasa.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel atau borang dalam portal. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang masih aktif.

Apabila terma dikemas kini, kami memaklumkan anda melalui e-mel dan notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan. Anda berhak menolak dengan menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa pindaan.

Hubungi pasukan perundangan ak6265 melalui e-mel khusus atau borang aduan dalam portal akaun anda. Semua pertikaian privasi dikendalikan oleh pegawai perlindungan data kami dan diselesaikan dalam tempoh yang munasabah.

Kuki analitik boleh dimatikan melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan log masuk atau transaksi. Kuki sesi diperlukan untuk fungsi akaun asas seperti log masuk, keranjang dan keselamatan semasa aktif.